Makineniz için gerekli olan tüm hidrolik bileşenler tek adresten sunulmaktadır. Hidrolik sistem mühendisliğinde 20 yıllık tecrübemizle dünyanın önde gelen markaları ve sektördeki yeni teknolojiler ile güçlü işbirliklerimizi takip ederek sizlere mükemmel ve rekabetçi çözümler sunuyoruz.

Size özel çözümler üretiyoruz.

Hidrolik Sistem Mühendislerimiz sizin için paket çözümler üretir. Hidrolik Hortum, Boru Bağlantı Elemanları, Boru Kelepçeleri, Hidrolik Filtreler, Hat Tipi Valfler gibi hidrolik aksamların mühendisleriniz tarafından belirlenmesi istenir ve ihtiyaçlarınıza uygun tüm ekipmanlar gerekli sistem hesapları yapıldıktan sonra listelenir ve çözüm olarak sizlere sunulur .

Müşterilerimiz, çalışanlarımızın yaratıcılığı ve etkinliği nedeniyle Seide şirketlerini tercih ediyor. Çeşitliliğe, yeniliğe, teknolojiye bağlıyız ve eğitim ve geliştirme yoluyla becerilere yatırım yapıyoruz.

Hidrolik Ekipman sektörünün yenilikçi markası Seide, satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra müşterilerinin ihtiyaçlarına göre konumlandırdığı hizmetleriyle de fark yaratmaya devam ediyor. Türkiye ve Avrupa genelinde müşterilerine kesintisiz ve güvenli hizmet sunmayı hedefleyen Hydro rulman, kusursuz müşteri deneyimi sunmayı hedefleyen; ürün güvenilirliğini ve satış sonrası hizmet güvenilirliğini tanımlar.

Marka sadakati yaratmak amacıyla Seide, ürün ömrü boyunca kurum kültürünün bir parçası haline gelmiş ve Satış Sonrası Hizmetler kapsamında sunduğu hizmetler; montaj, devreye alma, bakım-onarım ve orjinal yedek parça temini olmak üzere dört ana başlık altında denetler ve kurar. Gözetim hizmeti; Etkin hidrolik ekipman seçimi, doğru ürün montajı için dikkat edilmesi gereken kurallar ve pompanın diğer tesisat ekipmanları ile bağlantısı gibi konularda danışmanlık ve eğitim hizmetlerini içerir. Cihazın kurulumundan sonra devreye alma hizmeti de Seide'nin alanında uzman teknik personeli tarafından yapılmaktadır.

Pek çok farklı alanda kullanılan hidrolik ekipman teknolojilerinde, çalışma koşullarına bağlı olarak zamanla arızalar meydana gelebilmektedir. Bir ekipmanın 10 yıllık ömrü boyunca, ilk yatırım maliyeti ve onarım giderleri toplam maliyetin% 10-15'ini oluştururken, kalan giderler enerji tüketiminden kaynaklanmaktadır. Seide, hidrolik sistem seçiminden hidrolik sistemin çalıştıracağı tüm ekipmanlara kadar tüm süreçleri inceleyerek “enerji tüketimini minimuma indirmeyi hedefleyen sistem çözümlerini” sunmaktadır.

Kesintisiz hizmetin önemli olduğu çalışmalarda Seide, arızalara kısa sürede müdahale ederek işçilik kayıplarından kaynaklanan kayıpları minimuma indirir. Sattığı hidrolik sistemlerde müşterilerine 10 yıl orijinal yedek parça garantisi sunan Seide, arıza durumunda test edilen orijinal yedek parçaları teslim ederek arıza sürelerini kısaltmakta ve bu süreçte oluşabilecek sorunları ortadan kaldırmaktadır.

Seide Satış Sonrası Hizmetler Departmanı, işletmenin ihtiyaçları doğrultusunda yıllık bakım hizmeti verdiklerini belirtti. Bakım hizmetleri ve amaçları; Hidrolik sistem verimliliğini artırdığını, hidrolik sistemin sürekli çalışmasını sağladığını ve teknolojik ölçüm, kontrol, analiz ve izleme cihazları ile çalışan ekipman ve cihazlarda oluşabilecek olası arızaları tespit, izleme ve önlemeyi rapor eder.

Yetkili servislerimizi periyodik olarak denetleyerek verdikleri hizmeti standartlaştırmayı hedefliyoruz. Ayrıca teknik ekipmanlarımızın kalibrasyon süreçlerini kalite belgeleri doğrultusunda takip ediyoruz. Hem satış hem de hizmet olarak müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla kurulacak iletişim kanallarına önem veriyoruz. Markamıza güvenerek ürün alan müşterilerimizin sorularını cevaplayabilen yetkin hizmetlerimiz ile 7/24 müşterilerimizin hizmetindeyiz. Müşteri memnuniyet oranını ölçmek için çağrı merkezimiz aracılığıyla müşterilerimize periyodik olarak anketler düzenliyoruz. Aldığımız geri bildirimler neticesinde müşterilerimizin beklentilerini karşılamak için hızlı aksiyon alıyoruz. Teknolojik gelişmelere bağlı olarak yaşadığımız dijital dönüşüm nedeniyle pazardaki ürün ve hizmetlerin kalitesi hızla değişiyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesini sürekli bir süreç olarak görüyor, iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımıza ara vermeden devam ediyoruz.